1. Taraflar ve sözleşmenin kurulması

İşbu sözleşme; Cemer İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından işletilen Padel Empire tesisine ilişkin hizmetlerin mobil uygulama ve web üzerinden sunulmasına ilişkin koşulları düzenler.

Sözleşme, kullanıcının uygulama içindeki onay kutusunu işaretlemesi ile kurulmuş sayılır.

2. Tanımlar ve Kapsam

“Üyelik”, “rezervasyon” ve “no-show” kavramları bu sözleşme kapsamında tanımlanmıştır.

3. Sözleşmenin Konusu

Kullanıcının hesap oluşturması, rezervasyon yapması, ödeme gerçekleştirmesi ve hizmetlerden yararlanmasına ilişkin şartları kapsar.

4. Hesap Açılışı ve Uygulama Kullanımı

• Kullanıcı bilgileri doğru ve güncel olmalıdır
• Hesap kişiye özeldir, devredilemez
• Bot, manipülasyon ve kötüye kullanım yasaktır
• 18 yaş altı kullanıcılar veli onayı ile işlem yapabilir

5. Sunulan Hizmetler

Padel saha kiralama, dersler, fitness, spa ve diğer hizmetler sunulabilir.

6. Fiyat, Ödeme ve Faturalandırma

Ödemeler işlem ekranında gösterilen tutar üzerinden alınır. Banka onayı ile kesinleşir.

7. Üyelik Hükümleri

• Üyelik süreye bağlıdır
• Kişiye özeldir
• Kullanılmayan haklar devretmez

8. Rezervasyon Hükümleri

• Rezervasyon saatleri sabittir
• Geç kalma süresi uzatılmaz
• Kimlik doğrulama yapılabilir

9. Üyelik Satışlarında İptal ve İade

Yasal cayma hakları saklıdır. Kullanım başladıysa iade sınırlı olabilir.

10. Saatlik Padel Sahası İptal Kuralları

• 24 saat öncesi: tam kredi
• 12-24 saat: %50 kesinti
• 12 saat altı: iade yok

11. Ders İptal Hükümleri

• 24 saat önce: ücretsiz değişiklik
• 12-24 saat: %50 kesinti
• 12 saat altı: tam kesinti

12. Tesis Kuralları

Kullanıcı tüm tesis kurallarına uymakla yükümlüdür.

13. İşletme Hakları

İşletme gerekli durumlarda değişiklik, askıya alma ve fesih yapabilir.

14. Uyuşmazlık

İzmir Mahkemeleri yetkilidir.

15. Son Hükümler

Kullanıcı sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Unvan: Cemer İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

Tesis: Padel Empire Spa-Padel Sports Club

Adres: Kahramandere Mah. 747 Sok. No:26 Güzelbahçe / İzmir

E-Posta: padelempire@outlook.com

Web: www.padelempire.com.tr

MERSİS No: 0205001927100020

2. METNİN KONUSU

Tüketicinin satın alma öncesi bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

3. HİZMETLERİN TEMEL NİTELİKLERİ

Üyelik: Paket kapsamına göre tesis kullanım hakkı sağlar.

Saha Kiralama: Seçilen tarih ve saat için kullanım hakkı verir.

Dersler: Eğitmen ve saat bazlı planlanan hizmetlerdir.

Ek Hizmetler: Üyelik dışı ücretlendirilir.

4. FİYAT VE ÖDEME

• Tüm fiyatlar KDV dahil TL olarak gösterilir
• Ödeme farklı yöntemlerle yapılabilir
• Fatura mevzuata uygun düzenlenir

5. HİZMETİN SUNULMASI

Ödeme tamamlandıktan sonra hizmet aktif hale gelir.

6. REZERVASYON, İPTAL VE İADE

Genel: Rezervasyon ödeme sonrası kesinleşir.

Üyelik: Cayma hakkı mevzuata göre uygulanır.

Saha Kiralama:

• 24 saat önce: tam kredi
• 12-24 saat: %50 kesinti
• 12 saat altı: iade yok

Dersler:

• 24 saat önce: ücretsiz değişiklik
• 12-24 saat: %50 kesinti
• 12 saat altı: iade yok

7. CAYMA HAKKI

Tüketici 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir (istisnalar hariç).

8. CAYMA BİLDİRİMİ

E-posta veya uygulama üzerinden yapılabilir.

9. İADE

İade, ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

10. KAYITLAR

Elektronik kayıtlar delil niteliğindedir.

11. BAŞVURU

Tüketici hakem heyeti ve mahkemelere başvurulabilir.

12. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı metni okuyup kabul ettiğini beyan eder.

1. Veri Sorumlusu ve Kapsam

Kişisel verileriniz, Cemer İnşaat tarafından işlenmektedir ve uygulama kullanımı sırasında elde edilir.

2. İşlenen Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri
• Rezervasyon ve üyelik bilgileri
• Ödeme ve işlem kayıtları
• IP, cihaz ve log verileri
• Kamera kayıtları ve profil fotoğrafı

3. İşleme Amaçları

• Üyelik ve rezervasyon yönetimi
• Ödeme ve faturalandırma
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Tesis güvenliği ve operasyon
• Pazarlama ve bildirimler (onay dahilinde)

4. Hukuki Sebepler

Veriler sözleşme, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat kapsamında işlenir.

5. Veri Aktarımı

Veriler; banka, ödeme sistemi, yazılım ve kamu kurumları ile paylaşılabilir. Gerekirse yurtdışına aktarılabilir.

6. Haklarınız

Verilerinizi öğrenme, düzeltme, silme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz.

7. Kamera ve Sağlık Verileri

Kamera kayıtları güvenlik amaçlı alınır. Sağlık verileri yalnızca gerekli durumlarda işlenir.

8. Açık Rıza

• Sağlık verilerinin işlenmesi
• Profil fotoğrafı kullanımı
• Yurt dışı veri aktarımı
• Ticari elektronik ileti gönderimi

9. Güvenli Kullanım

Uygulama sosyal platform değildir. Çocuk güvenliği için sıfır tolerans uygulanır.

10. Son Hükümler

Kullanıcı bu metni okuyup kabul ettiğini beyan eder.